15 coisas que a H & M tenta esconder de seus funcionários e clientes
Se o chão do seu quarto não está constantemente coberto por uma camada de roupas da H & M, você é mesmo uma milenar? Um dos maiores varejistas e marcas mais populares do mundo, a H & M foi pioneira no movimento de fast fashion, fazendo com que os designs de pistas estivessem prontamente disponíveis para as massas. É incrível como rapidamente, projetos aparentemente revolucionários e incomuns aparecerão nas lojas antes de abrir toda a loja. Você consegue imaginar uma viagem para a H & M sem ter que escolher entre 43 racks de tops com babados? Exatamente!
Como a H & M é uma das maiores varejistas de vestuário do mundo, a empresa produz muitos resíduos. Em seu esforço para economizar e cortar custos, a H & M se envolveu em um comportamento muito superficial nos bastidores com seus funcionários, muitas vezes enganando-os ao contratar e proporcionando uma experiência diferente quando chegam ao pregão. Como é o piso de vendas? A maioria dos funcionários diria que é um desastre.
De gerentes incompetentes a funcionários corporativos que estão irremediavelmente fora de sintonia, os funcionários da H & M precisam lidar com muito lixo. Às vezes lixo literal nos vestiários. Por outro lado, deve-se dizer que mesmo os funcionários da H & M podem ser pegos fazendo um comportamento incompleto. Nós compilamos uma lista de 15 práticas obscuras que a H & M não quer que você saiba - sobre dinheiro, lixo tóxico, pessoas malucas e o recente escândalo de racismo envolvendo o suéter de macaco. Qual você acha que é o mais surpreendente?
15 A equipe de varejo não foi realmente afetada pela controvérsia do racismo ... exceto na África do Sul, onde as lojas foram destruídas
Em um tópico no Reddit perguntando à equipe de varejo da H & M sobre sua experiência com o drama da camisola racista, a maioria dos usuários teve a mesma resposta. Não os afetou pessoalmente. Enquanto todos desaprovavam a imagem, não havia muita mudança no chão em suas lojas.
Um usuário disse: "Eu não acho que alguém desistiu ou nada", enquanto outros disseram que realmente não notaram nada de errado.
Embora isso não deva minimizar o racismo, fica claro que o peso da controvérsia ocorreu na mídia, e não nas próprias lojas. Funcionários em várias lojas na África do Sul, no entanto, provavelmente não podem dizer o mesmo. Após a controvérsia, os manifestantes destruíram e saquearam as lojas, deixando-as em desordem total antes de fugir com os casacos da moda e os tops desnudos. Quem foi deixado para limpar a bagunça? Empregados de salário mínimo regular.
14 funcionários obtêm um pacote de compensação muito legal, mas pode ser alterado ou descartado a qualquer momento
A H & M oferece um pacote de benefícios e compensação bastante interessante, com brindes como um desconto de roupas e seu aniversário de folga, mas você sabia que as condições do pacote podem ser revogadas a qualquer momento? Alguns benefícios também estão disponíveis apenas para funcionários em tempo integral, e parece que a H & M sofre o mesmo problema que todas as lojas de varejo: eles contratam o maior número possível de trabalhadores em meio período, em vez de pagarem funcionários em tempo integral. Desta forma, eles podem evitar pagar por certos benefícios, mantendo um exército de trabalhadores diligentes. É realmente chato dizer que você tem que estar de plantão no seu aniversário, ou que de repente você não se qualifica para o pagamento de férias, mesmo que você tenha sido contratado com a condição de que você estaria trabalhando o suficiente para recebê-los.
13 gerentes forçam limites de tempo arbitrários para ajudar os clientes, então ser muito legal pode causar problemas
O atendimento ao cliente não é um dos trajes fortes da H & M. Parte da razão pela qual isso é verdade é que na H & M as roupas se vendem. Os funcionários geralmente são necessários para tarefas mais importantes, como estoque, contagem, execução de turnos e organização. Considerando que os funcionários em outras lojas podem ser procurados para aconselhamento ou dicas de estilo, os funcionários das lojas da H & M podem ter um limite de tempo para ajudar certos clientes.
Uma vez que eles passem o tempo, eles podem ser repreendidos por perder tempo e conversar. Qual é o limite de tempo? Cerca de 3 minutos.
Mais do que isso e você provavelmente está se divertindo demais. Para evitar ser punido por ser útil, os funcionários tentam ajudar os clientes o mais rápido possível, embora os clientes provavelmente possam se ajudar mais se lerem os sinais nas prateleiras um pouco mais de perto.
12 funcionários foram pegos por clientes inocentes em perfis raciais… e a empresa pagou muito tempo
Depois de ser seguida por uma loja da H & M pela segurança e, em seguida, detida e revistada, Brenda Moaning, de 59 anos, conseguiu cobrar 105 mil dólares por danos, tendo sido falsamente acusada de roubo em lojas. Moaning, que é afro-americano, afirmou que o incidente ocorreu por causa da discriminação racial, e muitos de seus partidários estavam inclinados a concordar. Uma simples pesquisa no YouTube mostra dezenas de resultados de diferentes experiências de clientes sendo perfilados racialmente nas lojas da H & M. Antes da controvérsia racista sobre suéter, o pagamento de Brenda Moaning era a maior quantia paga pela H & M e a empresa mais próxima chegara a um escândalo de racismo. Embora o júri não tenha conseguido concluir que a disputa era um fator, o tribunal ainda decidiu a favor dela, concedendo-lhe a soma considerável.
11 H & M paga aos funcionários da fábrica menos do que o salário mínimo, enquanto se debruça sobre isso para a mídia
Embora a H & M pareça estar fazendo algumas melhorias quando se trata de fabricação, a empresa ainda tem um longo caminho a percorrer antes de não mais explorar os cidadãos pobres do terceiro mundo. Investigações externas em Bangladesh determinaram que as condições nas quase 200 fábricas da H & M ainda são inseguras, apesar das leis aprovadas após o desastre do Rana Plaza em 2013 que matou 1129 pessoas..
Empregando quase 1 milhão de operários, a H & M prometeu aumentar seus salários de fábrica para pagar aos trabalhadores um "salário vital" até 2018, mas aqui estamos com poucas mudanças.
Como um “salário vital” pode mudar dependendo da região e das leis, parece que a empresa está fazendo o possível para adiar qualquer mudança o maior tempo possível. Quanto custaria pagar aos empregados da fábrica um salário digno? Alguns escritores acreditam que apenas 25 centavos extras por camisa, liderados pelo consumidor.
10 Às vezes os funcionários roubam tanto que são manchetes
A roupa da H & M é notoriamente barata, então você pode imaginar quanto a roupa que Shamone Williams tinha nele quando ele foi visto removendo mais de US $ 2000 em roupas em câmeras de segurança? Depois de ser preso, fotografado e envergonhado, Williams foi libertado sob fiança e colocado sob prisão domiciliar. A prevenção de perdas é um grande problema na H & M, com os ladrões se tornando mais competentes a cada ano. Na Alemanha, vários funcionários do sexo feminino da H & M se apresentaram para reclamar que seu gerente os forçou a retirar suas roupas para provar que não estavam roubando roupas de baixo ao usá-los fora da loja. Arrepiante. Quando a empresa foi questionada, o porta-voz mencionou que, enquanto o gerente era disciplinado, o roubo dessa maneira “de fato ocorre de tempos em tempos”..
9 funcionários americanos não recebem os mesmos benefícios de férias que os funcionários europeus, e isso pode realmente deixá-los doentes
De acordo com Revista Time, os EUA são o único país desenvolvido no mundo que não obriga legalmente os empregadores a dar tempo de férias remunerado aos trabalhadores. A Suécia, onde a H & M se originou, obriga seus funcionários a receber 25 dias de férias pagas por ano, enquanto a Austrália permite aos trabalhadores 20 dias..
O único outro país que não oferece dias de férias remunerados? Japão.
A política de férias da H & M muda dependendo do ano e região, mas estudos mostram que, enquanto os funcionários suecos se beneficiam completamente de seus 25 dias de férias pagos por ano, funcionários americanos queimados podem sofrer de fadiga crônica, insônia, ansiedade e depressão. Por causa da natureza estressante da vitrine da H & M, o desgaste entre os funcionários não deveria ser uma surpresa.
8 Um funcionário foi acusado de dois crimes terríveis enquanto trabalhava
Em 2017, Shaun Ivy, de St. Charles, Missouri, foi indiciado por acusações de agressão e sequestro. Ele perseguiu e atacou três mulheres depois de vê-las em seu trabalho como oficial de prevenção de perdas na H & M. Presume-se que haja mais vítimas, mas apenas três surgiram após a revelação. Ivy os observava pelas câmeras de segurança, acusava as mulheres de roubar, depois as forçava a entrar no carro dele, trazendo-as para a casa dele. Ele os atacaria lá. Infelizmente, isso passou em grande parte despercebido até que as vítimas decidiram se apresentar. É sempre triste ver alguém usar sua posição de autoridade para explorar os outros. Inicialmente, acreditava-se que havia apenas duas vítimas, mas o terceiro foi inspirado a se apresentar depois de vê-lo nas notícias.
7 funcionários têm de lidar com quartos de mudança repugnantes e clientes que destroem roupas
Você sabe o que dizem sobre o atendimento ao cliente: o cliente é sempre psicótico. Há algo nos vestiários que atrai as pessoas mais insanas. Os funcionários do Reddit compartilhavam histórias sobre encontrar tudo em vestiários, de lixo, café derramado, fezes, roupas destruídas com a etiqueta. Talvez pense duas vezes antes de pegar algo que você sabe que será muito pequeno?
Além disso, talvez não seja uma boa idéia tentar uma nova base líquida antes de puxar uma blusa branca sobre sua cabeça, a menos que listras bege sejam sua coisa..
Os clientes têm a tendência de separar displays e prateleiras e descartar itens no chão. Infelizmente, algum estudante universitário pobre terá que pegar tudo para começar tudo de novo em algumas horas. Da próxima vez que você estiver em um H & M, pense nisso como fazer ioga. Relaxe, estabeleça uma intenção e use toda a força que você tem para não passar gasolina nos vestiários.
6 novos contratados são forçados a entrar no estado legal "de acordo com o contrato" sem sofrerem turnos
Dependendo de onde você mora, estar “de plantão” pode ser ilegal. Isso não impede que uma multidão de varejistas se envolva na prática. As análises do Glassdoor da H & M estão cheias de reclamações por funcionários atuais e ex-funcionários que foram contratados com o pretexto de serem programados para trabalhar em período integral e meio período, mas, em vez disso, ficam imaginando se estarão trabalhando. Estar de plantão dificulta a realização de projetos paralelos, estudo, socialização e até mesmo agendamento de consultas médicas. Quando a maioria de sua equipe é de estudantes universitários, fica bem claro por que essa prática é um problema. Infelizmente, a administração de lojas da H & M parece estar acostumada a não tratar seus funcionários como pessoas, preferindo deixá-los imaginando se eles realmente têm um emprego..
5 Até mesmo as lojas mais ocupadas são geralmente insuficientes e lidam com o volume de negócios pesado
Uma das piores partes de qualquer novo trabalho é o treinamento. Trabalhar na H & M está sendo cercado por pessoas que estão treinando o tempo todo. Com poucas oportunidades de avanço e condições de trabalho caóticas - pelo menos de acordo com funcionários da Glassdoor - a taxa de rotatividade é muito alta.
Muitas vezes, as lojas da H & M estão muito ocupadas, mas a administração propositalmente não aloca funcionários suficientes para trabalhar no pregão, a fim de reduzir custos.
O resultado final em qualquer empresa é economizar o máximo de dinheiro possível, mas para a H & M isso significa transformar suas lojas mais movimentadas em zonas de guerra. Quando as condições são muito estressantes, os funcionários cedem à pressão com pouca motivação para continuar. É por isso que a H & M está sempre contratando! Se você está procurando pelo seu primeiro emprego, considere totalmente a H & M. Se você pode lidar com isso, você pode lidar com isso em qualquer lugar.
4 funcionários não estão autorizados a discutir salário a fim de esconder o fato de que ninguém se levanta
A maioria dos funcionários da H & M só recebe um aumento uma vez a cada poucos meses automaticamente. Muito poucos aumentos e bônus são dados como resultado do desempenho, e embora haja algumas exceções, os empregados são desencorajados a discutir o salário de qualquer maneira. Isso significa que a maioria dos funcionários da H & M tem que sofrer longos e ocupados dias, ganhando um pouco mais do que o salário mínimo, mas não o suficiente para fazer uma grande diferença. Como dissemos antes, o resultado final é cortar custos, mesmo à custa da experiência do empregado. Um revisor da Glassdoor mencionou que ela foi repreendida por um gerente depois de descobrir que uma nova alta estava realmente sendo paga mais do que o mínimo padrão, e foi informado de que os funcionários na verdade não têm permissão para discutir assuntos salariais a fim de evitar ressentimentos. Isso não é realmente uma regra, mas parece bastante comum.
3 funcionários levarão sua roupa USED para lhe oferecer um desconto
Dependendo da loja, você pode conseguir um desconto trazendo suas roupas usadas. Eles não necessariamente têm que usar roupas da H & M, mas estamos supondo que, se você soubesse disso antes, provavelmente compraria lá o suficiente para ter um guarda-roupa bem consistente. Mesmo assim, alguns compradores levam roupas usadas todas as vezes que compram para obter um desconto. Se você gosta da ética da moda rápida, isso pode parecer uma boa ideia, mas
a realidade é que 0,1% das roupas doadas são recicladas em materiais para serem usados pela Coleção Consciente da H & M, que por si só tem sido rotulada como enganosa para os consumidores, acreditando que eles estão comprando algo mais do que marketing falso verde.
Talvez pule a H & M e doe suas roupas para caridade.
2… MAS os funcionários são forçados a destruir roupas não vendidas com tesouras e lâminas de barbear
Em 2010, o New York Times publicou um artigo sobre a prática da H & M de destruir roupas não vendidas antes de descartá-las. Uma mulher testemunhou um funcionário rasgando roupas perfeitamente usáveis com um estilete, levando à revelação de que a empresa arruinou intencionalmente a roupa para impedir a revenda e devolver a fraude. Você poderia pensar que um dos maiores varejistas do mundo seria um pouco mais aberto à reciclagem, mas, infelizmente… Em 2017, uma investigação secreta de jornalistas dinamarqueses descobriu que a H & M incinerou mais de 60 toneladas de roupas não vendidas, mais do que sua média típica. de 12 toneladas por ano. Talvez a empresa possa gastar parte do dinheiro que está economizando evitando fraudes de retorno no desenvolvimento de métodos para reciclar grandes volumes de roupas? O aquecimento global chamado. Ele quer sua camisa rosa de volta.
1 Alegadamente, os Clientes Raramente Compram as T-Shirts Cringy Com Palavras Aleatórias Sobre Eles E Mesmo Os Funcionários O Odeiam
Alguma vez você já vasculhou as prateleiras da H & M e encontrou o perfeito moletom cor-de-rosa milenar, ou talvez a camuflagem camuflada perfeita inspirada em Kylie Jenner, apenas para descobrir as palavras "Eu literalmente odeio segunda-feira" nas costas? Porque eles fazem aquilo?!
Há realmente uma razão inteligente por trás disso.
Colocando palavras e gráficos específicos em suas roupas, eles podem usar uma tendência específica sabendo que ela será comprada e depois descartada assim que a temporada passar..
Isso trará o cliente de volta à loja para comprar roupas com maior intensidade de temporada. O único problema? Ninguém está comprando eles! Por que isso é problemático? Porque independentemente de serem ou não vendidos, eles estão indo para o lixo.