Aqui estão 20 pessoas que os trabalhadores da Sephora não têm permissão para fazer
Quando se trata de maquiagem, a Sephora é a meca de tudo o que é brilhante, colorido e na moda. Esta loja de beleza de alta qualidade é como nenhuma outra, e mulheres em busca de looks faciais impecáveis migram para a loja de departamentos preta e branca em massa.
A Sephora não oferece apenas batons, liquidificadores de beleza e cremes faciais, no entanto. O objetivo é oferecer aos clientes a melhor experiência em maquiagem e cuidados com a pele. A Sephora é como uma mistura estranha da Disneyland para garotas amantes de maquiagem e um museu de arte repleto de coisas excitantes e bonitas, todas exibidas de uma maneira que convence os visitantes de que precisam de cada coisa na loja. Sair de uma loja Sephora de mãos vazias não é uma coisa. Vá em frente e tente não comprar alguma coisa. É quase impossível.
O que muitas pessoas não sabem é que os funcionários que trabalham na Sephora funcionam sob um conjunto único de regras que ajudam a separar a loja de tantas outras. Algumas das regras fazem todo o sentido, mas outras estão bem por aí. Quando se trata de cair na fila, a Sephora não brinca. Os funcionários recebem o programa e o aceitam ou encontram outro lugar para fazer um cheque semanal.
Aqui estão 20 coisas que os trabalhadores da Sephora não podem fazer. Todos podem querer ler sobre isso antes de preencher um requerimento.
20 ir completamente sem rosto
Para ser justo, esta é uma loja de maquiagem, por isso é uma solicitação razoável da empresa que os funcionários que estão trabalhando no chão usem algum produto em seu rosto. Indo natural aqui não é uma opção.
O que é um pouco exagerado, no entanto, é o tipo e a quantidade de produto que os trabalhadores da Sephora devem incluir em seu regime diário de beleza..
Eles são obrigados a usar uma base de tez (como fundação ou pó facial), bem como, pelo menos, três sombras de sombras variadas. Eles devem sempre incluir uma cor de rosto, uma cor de lábio e uma fragrância, também!
19 Fale de qualquer maneira que eles querem
As pessoas que trabalham na Sephora quase têm uma pequena linguagem única. Existem termos específicos e palavras de vocabulário que sempre devem ser observadas quando se faz parte da equipe da Sephora. Por exemplo, os funcionários que trabalham no chão e têm contato com os clientes são os membros do elenco da loja. A equipe administrativa atende pelo título de diretores, e o almoxarifado é chamado de bastidores.
Os funcionários não usam uniformes; em vez disso, eles vestem fantasias. As amostras que são dadas aos trabalhadores são conhecidas como grátis. Os visitantes podem sentir que entraram em um país diferente quando compram na Sephora.
18 Permanecer em seus postos iniciais
Uma coisa que às vezes é mal compreendida sobre trabalhar na Sephora é que nem todo mundo vem com uma tonelada de experiência em aplicação de maquiagem. Pessoas com pouca ou nenhuma experiência nessa área geralmente começam como caixa ou assistente de estoque.
Com o entendimento de que eles vão aspirar a subir na hierarquia, é algo que eles podem esperar acontecer ao longo do tempo.
Uma vez que os novos funcionários se sintam confortáveis, a equipe de diretores começará a mostrá-los em todo o "mundo" da Sephora e ajudá-los a passar nos testes e subir na hierarquia da empresa. Os funcionários podem até trabalhar para receber um Ph.D. em Skincare, que é um dos títulos mais cobiçados da Sephora..
17 Pressão Clientes Para Comprar Produtos
As pessoas que estão ocupando os pisos da Sephora, também conhecidas como palco, provavelmente não irão perseguir e pairar ao seu redor, como funcionários de outras lojas podem fazer. Este espaço de compras muito apreciado é provável porque eles não trabalham fora de uma comissão. Se eles oferecem sua opinião imparcial sobre um produto, não é devido a eles tentando desesperadamente fazer uma venda fora de você.
As pessoas da Sephora são apaixonadas por cuidados com a pele e maquiagem e provavelmente estão genuinamente tentando ajudá-lo a conseguir sua melhor aparência. Este aspecto particular de seu setor de funcionários os diferencia das lojas dos concorrentes.
16 amostras de armazenamento para si
Os funcionários da Sephora ganham muitos brindes durante todo o tempo trabalhando na loja, tantos, na verdade, que a maioria dos trabalhadores jura que nunca mais terá que comprar maquiagem.
Devido às enormes quantidades de grátis, não é necessário que sejam mesquinhas com as amostras.
Há muito para dar a volta! Os funcionários vão querer distribuí-los e são encorajados a fornecer a cada cliente cerca de três amostras durante a visita por "mundo". Essencialmente, são três freebies de fragrância, três de skincare e três de cor. Se um cliente solicitar mais, ele deve obedecer sem problemas.
15 negar a política de devolução
A Sephora tem uma das políticas de retorno mais tolerantes do mercado. Embora os clientes apreciem o fato de poderem praticamente devolver tudo o que compram para crédito na loja, os funcionários geralmente não se sentem da mesma maneira. Mesmo que eles não concordem com o retorno de um cliente, eles devem honrar a política da empresa. Isso irrita alguns funcionários que a empresa permite que os clientes devolvam até mesmo produtos com uso suave até 60 dias após a compra..
Isso os incomoda ainda mais se os clientes da Sephora aproveitarem a política, o que muitos fazem com tristeza. Uma paleta de sombra devolvida que tenha obtido bastante uso não é boa para eles, e nem uma garrafa usada de base cara.
14 usar o cabelo solto e desarrumado
A Sephora tem controle sobre todos os aspectos da aparência de seus funcionários, da cabeça aos pés, literalmente!
Ao trabalhar na famosa loja de departamentos, os funcionários precisam usar os cabelos para cima, de preferência em um coque ou rabo de cavalo.
Não temos certeza de qual é o processo de raciocínio por trás desse estilo, mas, provavelmente, a empresa prefere que seus funcionários fiquem polidos e uniformes. Eles também podem pedir que o cabelo seja puxado para trás, para que ele não interfira no trabalho que os funcionários fazem para o cliente. Uma reforma perfeita é difícil de fazer com o cabelo caindo nas linhas de visão.
13 Deixe Suas Unhas Irem Não Gerenciadas
Existem regras para os funcionários da Sephora em relação ao cuidado com as unhas também. Os funcionários devem manter a higiene perfeita das mãos enquanto trabalham para a empresa. As unhas não devem ser mantidas muito curtas, nem podem parecer desalinhadas. Por outro lado, eles também não devem parecer exagerados e afiados.
Unhas compridas, semelhantes a garras, podem estar na moda, mas podem arranhar ou cutucar os clientes quando os funcionários estão aplicando cremes faciais e maquiagens. Além disso, a equipe da Sephora precisa usar um polimento que a empresa vende, o que faz sentido. Pelo menos a loja tem uma tremenda seleção polonesa para escolher!
12 eles não podem enlouquecer com jóias
Muitas pessoas recorrem aos acessórios para realmente terminar seu visual, mas os funcionários da Sephora não são essas pessoas. Lotes de jóias ousadas e chamativas são desaprovadas, e a empresa ainda tem uma política para usar o anel. Em geral, os funcionários devem manter apenas dois toques em cada mão.
Se você colocar os dedos para cima com as joias todas as manhãs estiver no caminho certo, então você pode pensar em pular sempre trabalhando na Sephora.
Se a auto-expressão é algo que os funcionários anseiam, eles terão que fazê-lo através dos estilos de maquiagem preferidos, como seleções de cores e sombras, e não penteados ou jóias..
11 Esperem compensação pelo trabalho extra
Muitas pessoas que optam por trabalhar no varejo e na indústria da beleza o fazem porque podem ganhar um salário estável, bem como uma compensação por grandes vendas através de uma comissão. Esse não é o caso da Sephora. Como não há comissão oferecida, não importa se os funcionários, também conhecidos como membros do elenco, ganham a venda de uma vida inteira. Eles não receberão um centavo a mais do que um funcionário que não fez vendas naquele dia.
Então, por que não comissão? Poderia ser por várias razões diferentes, mas pelo menos não há nenhuma briga de gatos por ser o ganhador número um em suas lojas. Além disso, o lançamento de vendas de produtos vem do coração, não de um cheque de bônus.
10 vestido para o estilo original
Não há espaço para a individualidade na Sephora, o que pode ser um problema para alguns funcionários. Normalmente, aqueles obcecados com maquiagem vão querer levar sua aparência até o fim.
Eles podem ter um par perfeito de roupas para combinar com a maquiagem e penteado, mas na Sephora, essas roupas extravagantes terão que ficar no armário até depois do horário de trabalho..
Os funcionários dessa cadeia devem usar o uniforme preto e vermelho, ou traje, que é fornecido a eles. Ei, pelo menos o preto é uma cor emagrecedora, além de não mostrar manchas de maquiagem teimosa, um leve tom de tecido.
9 vagueie o assoalho Badge-less
Personagens nesta maquiagem Disneyland tem que estar em traje completo com maquiagem completa, cabelo perfeito e unhas, um sorriso amigável e um distintivo indicando seu nome. Se os funcionários tiverem a sorte de trabalhar na loja, eles devem estar à disposição do cliente. A Sephora gosta de tornar seus membros do elenco tão acessíveis quanto possível aos visitantes, e isso significa ter a capacidade de se referir a um funcionário pelo primeiro nome..
Estar em uma base de primeiro nome com qualquer um torna a conexão entre os humanos mais atraente de qualquer maneira. Você está mais propenso a comprar algo que um "amigo" sugere em vez de um estranho?
8 Tente marcar um emprego antes da idade adulta
Garotas adolescentes podem considerar trabalhar na Sephora como um emprego dos sonhos. Eles começam a aplicar uma cara cheia de maquiagem antes de sair para o trabalho, aprender todas as aplicações corretas de profissionais, testar seus métodos em clientes ansiosos e, em seguida, em cima de tudo, eles ganham tanto dinheiro livre! Todas essas vantagens MAIS um cheque de pagamento!
Sim, a cada dezesseis anos de idade no planeta provavelmente está contando os dias até que eles possam trabalhar aqui, e a contagem regressiva é precisamente o que eles terão que fazer.
A Sephora considera apenas a contratação de funcionários maiores de 18 anos. Não há exceções a essa regra. Este trabalho é aquele que absolutamente deve esperar até a idade adulta.
7 empregados não podem ser Make-Out Doling esquerda e direita
Os clientes que entram na Sephora têm direito a uma reforma personalizada de quarenta e cinco minutos, mas essas reformas devem ser coordenadas com uma compra de cinquenta dólares ou mais. Não há transformação impressionante sem fazer algumas compras caras nesta loja sofisticada. Além disso, as reformas só acontecem nas lojas autônomas da Sephora, e não nas lojas Sephora dentro de uma loja de departamentos JC Penny. As versões mais curtas que muitas vezes levam apenas quinze minutos são dadas à vontade.
Estes incluem um bonito olho esfumaçado e aplicação de batom. Tudo o que você precisa fazer para obter uma dessas rapidinhas é entrar pela porta da frente e pedir uma.
6 cego da mosca com produtos
Os funcionários recebem produtos desde cedo antes de serem lançados em lojas de varejo, para que tenham tempo de conhecer o produto antes de aplicá-lo aos funcionários.
Os funcionários também são treinados no produto por profissionais para que eles nunca usem mal o material em clientes em potencial.
Espera-se que os funcionários da Sephora conheçam um produto por dentro e por fora. Eles nunca pegam um produto e o aplicam cegamente ao rosto de alguém. Se eles estão colocando algo em você, você pode ficar tranqüilo sabendo que eles gastaram algum tempo aprendendo os prós e contras de tudo o que eles estão experimentando..
5 funcionários não são obrigados a desistir dos "desafios"
A Sephora gosta de mudar as coisas um pouco em suas lojas às vezes, e eles fazem isso através de "desafios" corporativos para os funcionários de suas lojas. Alguns dias, uma loja escolhe a aparência do dia para desafiar seus membros do elenco. Os funcionários, em seguida, tentam alcançar sua versão do desafio na esperança de ganhar alguns prêmios e bônus. Entende-se que todos os membros da Sephora participarão desses desafios.
Você pode ter que melhorar o seu jogo de purpurina ou descer com o deslumbrante para ganhar, mas o esforço geralmente vale a pena no final..
4 eles não podem pular para fora na limpeza do produto
Um grande número de testes e pedidos de clientes continua nas lojas Sephora, e pode não ser a parte mais glamourosa do trabalho, mas é essencial. Os funcionários não conseguem pular fora. Por exemplo, os testadores de batom são borrifados com álcool, depois raspados após cada uso, na esperança de deter a propagação de germes..
Há mini sprays de álcool em toda a loja para que os clientes e funcionários possam fazer o melhor para manter as amostras limpas e livres de germes.
Enquanto os membros do elenco devem se esforçar para limpar e limpar os aplicadores de teste, é melhor dar tudo o que você estiver usando um spray ou furto, para estar seguro.
3 funcionários não apenas colocam produtos em qualquer lugar
Existe um método para o modo como os trabalhadores da loja devem configurar os produtos da Sephora. Eles não podem simplesmente estocar as prateleiras da maneira que acharem melhor. A regra é o mais caro e os produtos mais novos são sempre mantidos ao nível dos olhos. Essa encenação faz todo o sentido, considerando que eles querem que seus olhos atinjam os itens mais caros primeiro. As prateleiras inferiores geralmente terão melhores ofertas.
Se você está procurando preços mais baixos, verifique as extremidades dos corredores também. E qual é o melhor momento para estocar seus itens favoritos da Sephora? Depois do Natal, claro!
2 funcionários da Sephora usam o QI de cores ao combinar tons de pele de clientes a produtos
Nem pense em encarar a cor da pele de alguém e combiná-la com um produto só porque você acha que tem um jeito de combinar a base com a pele por capricho.
Os funcionários da Sephora têm que confiar no mecanismo Color IQ que pega o tom de pele e o conecta a um número Pantone.
Esse número corresponde diretamente a todos os alicerces que eles vendem na loja. Quando se trata de encontrar a base perfeita, os membros do elenco da Sephora não terão chances. O uso da ferramenta Color IQ é uma necessidade absoluta para todos os funcionários que ajudam os clientes a encontrar a correspondência exata de tons de pele.
1 Membros do elenco não podem indicar clientes para uma única marca
Se os clientes estiverem procurando uma recomendação, eles serão espertos para solicitar os cinco principais produtos de desempenho, em vez do favorito de um funcionário ou o vendedor "número um". Embora seja um pouco instintivo perguntar a um funcionário da loja qual é o "melhor" batom fosco ou qual é o limpador facial "número um", será mais fácil para ele responder se você perguntar quais são os cinco principais produtos..
Os funcionários da Sephora não devem ter um "favorito" e não podem encaminhá-lo para uma determinada marca. Em vez disso, eles são treinados para dar aos clientes em potencial suas cinco primeiras escolhas ou os três itens de maior desempenho da loja com base nas vendas (e descontando os retornos).